作為扎根基層、直面群眾的非公物業(yè)服務(wù)企業(yè)，濟(jì)南連心物業(yè)始終明確一個(gè)核心認(rèn)知：黨建不是額外負(fù)擔(dān)，更不是形式主義，而是引領(lǐng)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、凝聚隊(duì)伍力量、優(yōu)化民生服務(wù)的根本支撐。不同于單純追求經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展模式，該企業(yè)將黨建工作與物業(yè)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)責(zé)任等深度綁定，走出了一條貼合非公企業(yè)特點(diǎn)、契合群眾需求的黨建與發(fā)展深度融合之路。
抓黨建強(qiáng)根基，錨定企業(yè)發(fā)展航向
回顧濟(jì)南連心物業(yè)的發(fā)展歷程，從初創(chuàng)時(shí)期規(guī)模小、底子薄、競(jìng)爭(zhēng)力弱，到如今在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟、贏得口碑，關(guān)鍵在于始終堅(jiān)守“聽黨話、跟黨走”的初心，依托黨的政策指引，深耕民生服務(wù)領(lǐng)域。連心物業(yè)董事長(zhǎng)王宏勇作為中共黨員，始終踐行“企業(yè)發(fā)展靠政策，個(gè)人成長(zhǎng)靠組織”的理念，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿企業(yè)發(fā)展全過(guò)程，堅(jiān)信唯有緊跟黨的步伐，企業(yè)才能走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。
2012年4月，連心物業(yè)黨支部正式成立，標(biāo)志著企業(yè)黨建工作步入規(guī)范化軌道。黨支部始終將政治建設(shè)擺在首位，班子成員帶頭學(xué)理論、悟政策，常態(tài)化組織黨員骨干、入黨積極分子開展學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日等制度，杜絕“走過(guò)場(chǎng)”“擺形式”，確保學(xué)習(xí)入腦入心、見行見效。多年來(lái)，企業(yè)先后組織1200余人次黨員和優(yōu)秀員工，赴瑞金、西柏坡、孟良崮等紅色教育基地實(shí)地研學(xué)，在回望紅色歷程、感悟初心使命中錘煉思想、凝聚發(fā)展共識(shí)。
常態(tài)化的學(xué)習(xí)教育，讓黨建理念真正融入物業(yè)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)全體員工將崗位工作、企業(yè)發(fā)展與業(yè)主需求緊密結(jié)合。一名扎根一線的老黨員坦言：“黨建從來(lái)不是紙上的文字，而是讓我們清楚，每一次保潔、每一次維修、每一次接待，都連著業(yè)主的冷暖，連著民心的向背?！比缃?，黨建已成為濟(jì)南連心物業(yè)的“根”與“魂”，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)的思想根基。
抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍，激活服務(wù)內(nèi)生動(dòng)力
非公企業(yè)發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隊(duì)伍是支撐。二十六年里，連心物業(yè)立足物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，堅(jiān)持“黨建帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促服務(wù)”，以黨建凝聚人心、提升本領(lǐng)、激發(fā)干勁，打造了一支穩(wěn)定、專業(yè)、務(wù)實(shí)的服務(wù)隊(duì)伍。
連心物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“雙培養(yǎng)”機(jī)制，把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成管理骨干，選人用人不唯資歷、不唯學(xué)歷，只重實(shí)干、重實(shí)績(jī)。近三年，已有12名黨員和優(yōu)秀員工憑借扎實(shí)的工作表現(xiàn)，走上項(xiàng)目管理、公司管理等關(guān)鍵崗位，成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量;同時(shí)，也帶動(dòng)20多名員工主動(dòng)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)，在企業(yè)內(nèi)部形成了“比學(xué)趕超、干事創(chuàng)業(yè)”的濃厚氛圍。
黨支部不僅注重人才選拔，更著力搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。通過(guò)成立黨員創(chuàng)新小組，聚焦業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)難題，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量;搭建“連心到家”線上服務(wù)平臺(tái)，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，讓業(yè)主訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”。在醫(yī)院、學(xué)校、文化館、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立黨員示范崗、組建黨員先鋒隊(duì)，遇到急難險(xiǎn)重任務(wù)，黨員始終帶頭沖鋒、率先垂范。依托企業(yè)自有職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)人才600余人，既夯實(shí)了自身隊(duì)伍力量，也為物業(yè)行業(yè)輸送了寶貴的技能人才。
如今，連心物業(yè)52名正式黨員、35名流動(dòng)黨員，全部扎根安保、保潔、客服、維修等一線崗位，將黨建凝聚力轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效。數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力：目前連心物業(yè)高層管理人員黨員占比100%，中層管理人員黨員占比63%;十年以上老員工占比39%，十五年以上老員工占比10.5%，穩(wěn)定的隊(duì)伍的背后，是黨建引領(lǐng)下的凝聚力與向心力，更是服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化的有力保障。
抓黨建塑風(fēng)氣，厚植向善向上文化
企業(yè)文化是企業(yè)的精神內(nèi)核，而黨建文化則是引領(lǐng)企業(yè)文化發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。濟(jì)南連心物業(yè)堅(jiān)持黨建與企業(yè)文化一體推進(jìn)，用紅色教育感召員工，用先進(jìn)典型帶動(dòng)員工，逐步培育出踏實(shí)干事、互幫互助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好企業(yè)風(fēng)氣。
企業(yè)打造“連心物語(yǔ)”文化陣地，定期組織員工前往黨史館、英雄山紀(jì)念館等紅色教育場(chǎng)所接受熏陶，累計(jì)觀看紅色教育影片20多部，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)的職業(yè)理念。自2006年創(chuàng)辦《連心簡(jiǎn)報(bào)》雙月刊以來(lái)，至今已刊發(fā)117期，專門宣傳一線員工中的好人好事、先進(jìn)事跡，讓敬業(yè)奉獻(xiàn)、熱心服務(wù)的風(fēng)尚在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)。
為了讓實(shí)干者有榮譽(yù)、有收獲，連心物業(yè)連續(xù)10年累計(jì)投入90萬(wàn)余元，表彰優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀員工、企業(yè)勞動(dòng)模范等650余人次，用正向激勵(lì)激發(fā)全員干事熱情。同時(shí)，推行談心走訪、紅色管家等暖心舉措，主動(dòng)關(guān)心員工工作生活，化解員工難題，用溫情凝聚隊(duì)伍。十多年來(lái)，企業(yè)先后表彰愛崗敬業(yè)、熱心助人的道德模范80余人，引導(dǎo)全體員工用心服務(wù)業(yè)主、善待身邊群眾。全體黨員堅(jiān)持佩戴黨徽上崗，公開服務(wù)承諾，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督，以黨員的先鋒作風(fēng)，帶動(dòng)全員服務(wù)作風(fēng)持續(xù)提升。
2023年，在歷下區(qū)委組織部和千佛山街道黨工委的支持下，投入20萬(wàn)元建成黨建企業(yè)文化展廳，系統(tǒng)總結(jié)企業(yè)黨建工作經(jīng)驗(yàn)，提煉形成“做實(shí)黨建就是生產(chǎn)力，做強(qiáng)黨建就是競(jìng)爭(zhēng)力，做細(xì)黨建就是凝聚力”的工作理念。如今，每年開展技能比武、文體活動(dòng)等60多場(chǎng)，讓黨建文化融入日常管理的每一個(gè)角落，凝聚起推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化物業(yè)服務(wù)的強(qiáng)大合力。
抓黨建踐初心，彰顯非公企業(yè)擔(dān)當(dāng)
“連心”二字，承載的是服務(wù)業(yè)主的初心，更是擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的使命。連心物業(yè)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，將企業(yè)發(fā)展與基層治理、民生服務(wù)緊密結(jié)合，在服務(wù)群眾、回饋社會(huì)中，彰顯非公企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
連心物業(yè)創(chuàng)新建立“黨建+公益”工作模式，積極參與鄉(xiāng)村振興、公益幫扶等工作，累計(jì)捐資捐物達(dá)105萬(wàn)余元;依托物業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，累計(jì)安置下崗失業(yè)人員3.2萬(wàn)人次，通過(guò)開展技能培訓(xùn)，助力群眾實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。近三年，企業(yè)累計(jì)繳納稅費(fèi)1200余萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)踐行“取之于社會(huì)、用之于社會(huì)”的理念。
主動(dòng)融入基層治理體系，是連心物業(yè)黨建工作的重要實(shí)踐。企業(yè)積極對(duì)接街道大工委、社區(qū)大黨委、網(wǎng)格黨支部，主動(dòng)承接小區(qū)養(yǎng)護(hù)、環(huán)境整治等民生實(shí)事，把物業(yè)服務(wù)融入基層治理的“最后一公里”。在各重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立黨員先鋒示范點(diǎn)，常態(tài)化開展便民維修、志愿服務(wù)等活動(dòng)，把暖心服務(wù)送到業(yè)主家門口、送到群眾心坎上。
長(zhǎng)期的堅(jiān)守?fù)Q來(lái)了業(yè)主的認(rèn)可與行業(yè)的肯定：山東電力中心醫(yī)院項(xiàng)目、山東省南山醫(yī)院項(xiàng)目均連續(xù)服務(wù)25年，員工貼心陪護(hù)病患、連夜搶修設(shè)施，用點(diǎn)滴行動(dòng)贏得信賴；招商銀行項(xiàng)目連續(xù)服務(wù)25年，雙方構(gòu)建起緊密互信的合作關(guān)系；中國(guó)重汽集團(tuán)項(xiàng)目連續(xù)服務(wù)22年，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)保障任務(wù)，獲得各級(jí)部門認(rèn)可；濟(jì)南外國(guó)語(yǔ)學(xué)校項(xiàng)目連續(xù)服務(wù)21年，深受師生及家長(zhǎng)好評(píng)；山東省文化館項(xiàng)目服務(wù)17年，業(yè)主滿意率常年保持在98%以上，用扎實(shí)的服務(wù)筑牢口碑。
作為濟(jì)南市“盈商潤(rùn)濟(jì)·黨旗紅”黨建工作示范企業(yè)、濟(jì)南市“兩新”組織黨建工作示范企業(yè)，連心物業(yè)二十六年的實(shí)踐充分證明：抓實(shí)黨建工作，既能穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展方向，也能建強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍，更能惠及基層民生。從最初單一追求經(jīng)營(yíng)效益，到如今實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益協(xié)同發(fā)展，黨建引領(lǐng)始終是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。
下一步，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司黨支部將持續(xù)抓實(shí)抓細(xì)基層黨建各項(xiàng)工作，推動(dòng)黨建工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)服務(wù)保障深度融合、同頻共振，凝聚起企業(yè)發(fā)展、職工成長(zhǎng)、業(yè)主滿意的三方合力，堅(jiān)守“連心牽著你我他、周到服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，把業(yè)主急難小事當(dāng)作履職大事，把職工冷暖安危放在發(fā)展心上，以扎實(shí)過(guò)硬的物業(yè)服務(wù)筑牢民生保障底線，為濟(jì)南市基層社會(huì)治理提質(zhì)增效貢獻(xiàn)非公企業(yè)的黨建力量。
（圖、文/孫耀先）