2026年4月30日，山東省文化館正式啟幕沂源縣文旅宣傳周系列活動(dòng)。本次活動(dòng)匯聚沂源特色文旅資源，開(kāi)設(shè)沂源非遺展廳、非遺文創(chuàng)市集，晚間更有重磅“星引力”文藝演出，為市民游客帶來(lái)沉浸式齊魯非遺文化體驗(yàn)。濟(jì)南連心物業(yè)駐省文化館項(xiàng)目部提前部署、精細(xì)統(tǒng)籌，全方位落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，助力本次“星引力”文藝演出、沂源文旅宣傳周有序開(kāi)展。

周密籌備，夯實(shí)活動(dòng)保障基礎(chǔ)。4月29日，項(xiàng)目開(kāi)展全面安全檢查工作，對(duì)文化館的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行細(xì)致排查。秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)提前規(guī)劃展廳、市集及廣場(chǎng)觀演動(dòng)線，排查消防通道、安全出口等消防設(shè)施設(shè)備隱患，完善人流分流與應(yīng)急預(yù)案。工程團(tuán)隊(duì)對(duì)非遺展廳展陳設(shè)備、市集供電設(shè)施等進(jìn)行全方位檢修調(diào)試，細(xì)致排查電路、照明等細(xì)節(jié)隱患，保障日間非遺展示、夜間文藝演出設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

全員堅(jiān)守，精細(xì)服務(wù)護(hù)航全程。活動(dòng)啟幕當(dāng)日，客服人員全程在崗，立足場(chǎng)館服務(wù)窗口，直面來(lái)訪市民、參展商戶及活動(dòng)工作人員，高效解答活動(dòng)咨詢、展廳位置、演出場(chǎng)次等各類(lèi)問(wèn)題，耐心對(duì)接展廳布展、物料存放等配套服務(wù)，主動(dòng)收集游客訴求，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)細(xì)碎問(wèn)題，以專業(yè)、耐心的服務(wù)搭建雙向溝通橋梁。秩序維護(hù)人員在場(chǎng)館大廳、非遺文創(chuàng)市集、演出廣場(chǎng)等關(guān)鍵點(diǎn)位定點(diǎn)值守、巡邏，有序引導(dǎo)市民觀展、逛市集、觀看演出，實(shí)時(shí)疏導(dǎo)密集人流，常態(tài)化巡查場(chǎng)館安全隱患，嚴(yán)守活動(dòng)安全底線。保潔人員實(shí)行動(dòng)態(tài)巡回保潔，及時(shí)清理市集、廣場(chǎng)零散垃圾，持續(xù)維持場(chǎng)館干凈整潔的觀展觀演環(huán)境。工程人員全程待命值守，保持高效響應(yīng)機(jī)制，隨時(shí)處理設(shè)備微調(diào)、故障檢修等問(wèn)題，為非遺展示、市集運(yùn)營(yíng)、夜間演出保駕護(hù)航。

聚焦夜演，筑牢星引力演出防線。針對(duì)夜間 “星引力” 文藝演出，項(xiàng)目部專項(xiàng)強(qiáng)化夜間保障力量，增設(shè)夜間反光指引標(biāo)識(shí)與安全隔離圍擋，加密舞臺(tái)周邊、出入口、疏散通道安保布防；加強(qiáng)夜間人流疏導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)秩序管控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)觀眾密度，嚴(yán)防擁擠、推搡等情況，確保演出全程安全平穩(wěn)；保潔團(tuán)隊(duì)針對(duì)性加強(qiáng)演出區(qū)域巡回保潔，及時(shí)清理觀眾區(qū)垃圾、雜物，保障夜間觀演環(huán)境干凈有序。

以匠心護(hù)航文脈，以服務(wù)賦能文旅。濟(jì)南連心物業(yè)將繼續(xù)認(rèn)真踐行“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”的企業(yè)精神，秉承“1+1=1”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“服務(wù)講政治、做事講大局、工作講標(biāo)準(zhǔn)、管理講科學(xué)、目標(biāo)講極致”的“服務(wù)五講”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求工作，持續(xù)深耕公共文旅場(chǎng)館服務(wù)、打磨服務(wù)品質(zhì)，同山東省文化館一心為廣大市民朋友提供更優(yōu)質(zhì)、更舒適的游玩環(huán)境。

（圖/馬長(zhǎng)杰 文/李林曉）